保険の話が呪文に聞こえるのは私だけ？“間法”で解決！
”この人今、・・さっきまでの説明と真逆なこと言ってない？！”
そう感じる一瞬ってありますか？
私にはありました。
ですが、面倒なことに、早いんですよ・・・話し方が。
だから、”今なんか違うこと言いましたよね？！”って聞いても、
”どこがですか？！”
と返ってくるんです。
私はこれを見て、”我がふり直そ！”と強く感じました。
悪気はないんです・・・ただ、自分自身が話す速度に、自分の頭が付いて行ってないから、”無意識”になっているだけなんです。
状況にもよりますね・・一体どういう状況の中でこうなったか・・
聞き流してても、”あなたの事だから‥”で終れるなら、全然気にならなかったんですが！
私自身に説明している、”商品説明”要するにセールス・・ビジネスなんです。
それで・・そういう感じを聞き手に与える・・
それって・・・余りにも失礼な話です。
そういう人に、文句を言ってても始まらないので、私は、聞き流すことにしました。
なんていいのか・・色々商品を扱っていると、一つ一つ覚えられないんですよね・・。
全く知らないお客さん視点に立って覚えようとするのは、無理です！
時間が足りない！！
なので、慣れた経験数からサクッと覚えていく方が手っ取り早いんです。
なので、目的とその商品の特徴、そして、その必要性を伝えるだけに留めて、その奥のことは伝えないって形にしているんでしょう。
ですが、ちゃんとわからないといくら進められても、購入する側からすると、分からないまま買わされたって気持ちにもなります。
なので、事細かに聞いた私。
・・・これが面倒くさいのが、丸見え。
説明が早く、自分が発した言葉に頭が付いて行けないため、たった今何を言ったのか・・これさえ覚えて居られないのです。
こうなったら、お客さんって・・”この人大丈夫？！”って思てしまうんですね。
だから必要なのが”間”と、お客さんに話させること。
商品説明って・・討論会じゃないんです。
ましてやスピーチでもないんです。
ステージの上で、大人数のお客さんを前に話すなら、一方的に話す話し方がありますが、あれを私しかいないのにそれをされたら・・ついていけないんです。
何もわかってないんですから！
資料渡されてこれ読んでおいてくださいね・・
まるで教科書・・・理解できない言葉のオンパレード。
これだから保険屋は・・って私は思いました。
そう・・保険の話なんです・・。
数字が苦手で、そもそも・・金利がどうのこうの・・って・・
どこから出てくる話だよ・・誰が操作してんの？！
そういう所から疑問符・・踏み込んだ疑問を言えば言う程、分からん説明になっていき、私が伝えたいのはそこじゃない！
効いてる意味が分からないんだ・・っていう状態でした。
これね・・私自身が宇宙人で、言語障害の様に私が分かって行ってる言葉でも、相手にとっては理解ができないって事なのは十分わかるんです。
だったら、”分かりました・・説明しましょう”って・・ならない！
”もう一度言ってもらえます？！”とかなんとかかんとか・・・もう一度聞く姿勢って見せれないの？！っていうことを感じました。
中村信仁先生の著書『営業の魔法』で、書いてあったのは、それだったんです！
無理して話を進めようとしなくても、相手の反応を待つ間！
【間法】の法則で、話を進めて行くと、それが分かってくるんですね・・。
結局私の方が諦めました。
ただでさえ頭が悪いのに、これ以上頭が悪くなる話をききたくなかったので。
分かりにくいことを分かりやすく説明する・・
これ、出来ないんだぁ～って思いました。
私は自信をもって、頭が悪いと言える人間です！
だから、私以上に頭が悪い人って絶対存在しないわけです。
だからこそ、私自身が分かりやすく物事をとらえることができたら、説明ができるんです。
ですが・・これが面倒な話しで・・・どうして教科書ってやたら難しく書くんでしょう。
あんなに難しく書くことの方が、難しいのです。
理解ができなくなりますが・・・借り摘まんで言うと・・って理解できれば、もっと言い方あるんじゃないの？！って事に気が付くんですよね・・
あの教科書的な言い回しをそのまま覚えられる人・・
そういう人が私に説明しに来られると、絶対に話が合わない。
私の質問は、相手に届かないのです・・。
これと全く同じことを私もしていました。
自信のなさからくるものだということも、今の私にはわかっています。
それをやってしまっていました。
それで・・このままだと嫌だ！って事で、受けたのがビジネス講座なんですけど・・
これまた・・人数が数人と少ないんですが、やはり早いんです。
数字がそもそも苦手なのと、まだ私自身が何をどう伝えて聞きたいか・・それもはっきりとしてなかった中で、受けたので、全くついて意見かったんです。
手っ取り早いのはそういう人の本を読むことだと気が付いたのは、ビジネス講座のお陰でした。
”一日30冊は本を読みましょう”
・・時間足りなくない？
そういうことで一日一冊は本を読むことにしましたが、あれこれ手を付けるよりも、私に合っているのは、気に入った本を、只管読み続けることだというのも分かりました。
本を読んでいて、内容そのものも、もちろん学びになりますが、ちゃんと読んでいると、”間”の取り方っていうのもちゃんとわかって読めるので、話し方も幾分マシになったと感じます。
だからこそ！なのです。
他人の話し方の癖が見えてくるのです。
自分自身が意識し始めたこと・・他人の素振りに気が付くことで、”私変わってきた”と感じられる。
私は、お客さんに正しい歩き方をお伝えしています。
何故なら、歩くという動作が一番簡単にできるストレッチだからです。
正しく歩くことで、自分の体を簡単に改善できるのです。
だから、負担を減らして歩数を増やすのも楽しくなる。
そのために正しい歩き方っていうのはものすごく有効的な健康維持法なのです。
それを伝え続けていたら、あるお客さんから、
”人の歩き方が気なり始めた”というお声を聞くことができました。
それは、その方が自分の歩き方を意識し始めた証拠なのです。
それと同じで、私も人の話かた・・ビジネストークの場面で、やはり気になる様になりました。
私がお客さんになった時に。
でも・・それ私の様に自由業をしているから、そこまでのことができるのです。
普段定時会社へ行って、会社の商品を覚えることで精いっぱいで、話し方がうんぬんかんぬんなんて言ってられない状態なのです。
それでも売り上げを上げているから、営業周りをしているんだと思うんです。
そうなってくると・・・お客さんがやはり賢いというか、頭がいいんですよね。
普段からその手の学びを受けていたり、自分で投資とか株とか・・やってるんだと思います。
そういうことに手を付けたことは一切なかった私ですから、根本的に分かってないのです。
整体へくるお客さんもそうです。
何もわかっていないまま来られるのです。
今は、健康ブーム。
健康寿命を延ばそうと情報がいくらでも出回っている中でも、やはり自分ん体については分かっていらっしゃらない方が多いです。
全体的に・・共通したことをテレビでたくさんの方が言っていても、繋がっていなかったりしています。
”え？！あの番組見てるんでしょ？！あの時にそれ言ってましたよ？！”
って私が思ってて、言わなくてもいいのにそれを言ってしまったら・・
”あら・・そうなの・・・そうはいってなかったんじゃないの？！”と返ってくる。
一字一句違ってしまうと、全く違って聴こえるものなんか？！っていうのはその時感じました。
テレビで話してた人の言葉、そのまま伝えるのは無理ですってぇ～。
恐らくこういうことで引きこもるようなことになって行ったんですよ・・私は。
誰にも話が通じない
本当に通じないのかどうかを知りたい！
そう思ってブログを書いているというのが、今の大きな理由です。
私の中では、文章として成立している・・とそう思ってるんですが、どうやら通じない人しかいない・・
でもたまに、”分かりやすい”とも言われたりするんです・・・
あれって・・・他に言うことないから、言ってるだけかもしれないのです。
”間”って大事よねぇ・・”好きなことでお金稼いでも大丈夫”って・・
そうはいっても・・そもそも通じてない言葉を書いている。
これは・・それ以前の問題だと実感するようになりました。
書いてたら覚えられるわけじゃないんです。
場数熟せば・・ってよく言うけど、土台もないのに書いてたって仕方ないんです。
通じてないんだから、そもそも。
練習って‥見習う人がいてできるもの。
藪から棒にがむしゃらになってても、時間の無駄です。
その為に、”毎日30冊は本を読みなさい”と、ビジネスの先生は言ってたんですね。
読めないけど。
私自身、ブログ以外にも小説を書いています。
PIXIVでは、無料で投稿していますが、大体10000文字を区切りにして書いています。
それでも20分程かかるというわけですから、大まかに計算して、何万文字もある本を一日30冊・・読める気はしません。
時間があっても私には、その集中力がありません。
大体これくらいの時間で読めるなら・・って事で、10000文字ちょっとにしているのです。
楽に読んでいただきたいから。
ですが学びたいのは、文章そのもの。
私が書いているような小説では、その学びは受けられないので、ビジネスに関することで書いているものを選んで読んでいると、やはり、疲れます。
一冊も読めなくなる時があります。
なぜそうなるのかというと、体感しながらよんでいるからなんです。
”わが身”に置き換えて、読んでいるからやたら集中力が必要で、また、書きいている内容に憑依している状態になっているからなのです。
そのため、読むのは遅いです。
ですがそのお陰で、学ぶことは多くありますから、私自身の変化にも私が気が付き始めてきました。
今ある時間を有効活用して、自分自身を見直す
何もかもうまく行っていない・・。
仕事はしてるけど、楽しくないし、うまく行ってるとも思えない。
めっちゃわかります、その気持ち！という人に、遭遇したことがあります。
それが、今の私だと強く感じた言葉でした。
その時は、何も言わずに唯々聞いてました。
飲み屋で偶然ご一緒になっただけのお客さんです。
よく聞慣れているからでしょうね・・
めっちゃ話してるんですね・・それが愚痴で。
私が出会った本を読み返してた時に、その飲み屋で一緒になったお客さんのことを思い出しました。
”時間の有効活用”って私に今与えられてるんじゃないか？！と。
感情のままに不満を言うのはとてもいいことなんです。
吐き出せるものがあるなら吐き出さないと、それこそ病気になります。
ですが・・吐き出すだけ吐き出して、中身が変わらないと、状況って変化しないのです。
私が、どうして保険お話を聞くだけであれだけ疲れる思いをしたか・・
それは、私自身に見直す必要があることを示しているからだとそう感じました。
”あ～～・・このために私は今ここにいるんだ・・”
そう感じることが必要な時間だと今は思っています。
宇宙人だから、人の体の中が見えてしまっているから・・言葉が通じないから・・
別にそれはもう変えられない事です。
そこを踏まえて、どうやって、どこまで改善できるか・・
そうすると何がいいのか・・・
それが分かるようになると、私自身の商品に対しても、きちんと説明できるようになると信じることができました。
ないものねだりをすることは無いし、自分の人格そのものを変えることはしなくてもいいんです。
今自分にあるものを活かす！
その為に時間を有効に使う！
うまく行ってないだけど、時間だけはあるんだよって人は、是非やって見たらいいと思います。
無理にして誰かに合わなくても、誰かに会うことには絶対になります。
その時に、人間観察をしながら、自分自身を見つめ直すということが自然とできるようになるかもしれません。
その為に、毎日、誰かが書いたブログを読むっていうのも、大事なことなのです。
書籍だと、どうしてもお金がかかるので、無料で読めるブログ・・あれが一番いい学びになると思います。
それを繰り返していると、見えてくるのが、人間心理といいますか・・
人の欠点・・いちいち細かいことで、頭に来ていたのが、
”この人自分で今言ったこと忘れる人なんだ・・頭の整理がついていないんだ・・これ聞かれると思ってなかったんだろうな・・”
と・・・相手の気持ちも少しは理解できるようになりますよ。
ただ・・どうしても嫌味っぽく思ってしまうのは、短気な人の特徴ですから、そこは
”あ～～私らしいわぁ～～”って事で、自分を責めないでください。
怒った言い方で相手を責め立てないだけ十分大人です！
まとめ 📝
短気で嫌味っぽく思っても「私らしいわ～」でOK、自分責めは不要！
営業や商品説明で「言ってることさっきと違う？」って感じることがある。
話すスピードが速すぎると、説明する側自身が追いつけなくて混乱する。
お客さんに伝わらないのは「間」を取らずに一方的に話すから。
教科書的な難しい言葉より、分かりやすく伝える方がよっぽど難しい。
自分も同じことをしていたと気づき、ビジネス講座や本で学び直した。
「営業の魔法」にあった“間法”を実感。相手の反応を待つことが大事。
読書は量より質！気に入った本を何度も読む方が自分に合う。
人の話し方や癖に気づくのは、自分が意識し始めた証拠。
正しい歩き方を伝えるのと同じで、説明も相手に分かるように工夫が必要。
時間を有効に使い、今あるものを活かすことが一番の改善法。
無料ブログでも十分学びになる。人間観察で自分を見直すヒントになる。
