売られてないのに買っちゃう魔法──家電量販店から学ぶセールス極意
気が付いてみると、セールス上手な人に私は、沢山出会っていた話し。
今回は、前置きなしで、いきなり本文から入りますが、セールスで悩んでいる人、実は多いんですね・・私が人見知りだから・・意気地なしだから・・
その根性で、独立開業って・・できるんか？！って思いもせずに、開業させていただいて、その理由が、なんと・・
人の言うことを聞いて動けないから！
・・・全く恐れ入る腐りまくってる私でした。
画は強いけど、根性は弱い・・・。
これでまかり通る世の中って・・あるわけねぇわ！！
そう思っていたんですが、あったんです！
あるんですよ！！
ここまで運が良かった事、これまで感じたことはありませんでした。
その運の良さを私は、今、私は手に入れてるわけです！
実はもっと前から、出逢ってたんです！
私が気が付こうとしていなかっただけで、出逢っていたんですよ！
セールスのプロ！
売ってると感じさせない話し方が自然とできている人たちに！
それが・・家電量販店の方々です！
あの人たち、商品説明しかしていない！
どの商品が、どういう特徴を持っているのか・・それを知り尽くして話しているだけの人達で、”売る”というより、”選ぶ参考資料”を伝えているだけの人たちでした！！
正にセールスのプロ！！
そうしても決め切れないと、”値段よりも特徴的にいいものを”おすすめしてくれるという・・
”ボク、個人的には、こっちの方が・・”という言い方をしてくれたんです。
迷うだけ迷うと、少しでも長く使えるものを・・そう考えると、金額が高いものを選びたくなるんですけど、”値段は良くても、使い勝手は・・・それよりコッチの方が、年式が古いんで値段は安いですが、使い勝手はとてもいいですよ！長持ちもしますから、年式が古くても置いてます！”って・・正直に伝えてきてくれたことを思い出しました。
売られてる気がしなかった・・という感覚迄思い出しました！
あれです！！
あのやり方こそが、”売ってる気にさせないセールス法”なのです！！
では、なぜ、そう感じるのか？！
これが散々私は聞いて、腑に落ちなかったことなんですけど、売ってるんです！
目的は買わすこと！これは間違いじゃないんですけど、自然と手に取ってしまってる・・だから売られた気がしないという結果に導き出されるわけですが、どうしてそういう感じを受けるのか・・
売られた気がしないと、言うのは何故なのか・・
それは欲しいと感じている人に、的確に伝わっているから！
簡単な例でいうと・・買う気もしないのに、ただ見てただけ・・
この人にその話をすると・・これは売りつけられた・・そういう気がするんです。
例えば！
最近増えてきた、テレビショッピング・・
あんなん別にコマーシャルせんでもいいやん・・欲しかったらネット検索して買うし。
そう思ってる私には、あの宣伝の長さがうざいんです！
こうなると、”売りつけている”と、感じるんですよ。
それでまた・・わざとらしい大袈裟な反応してるでしょ？
役者がそろって、むざむざと・・完全に一幕のドラマ仕立てなんですよ・・
誰も買う気しないって・・
そう思うのは、必要ない人が見てるから！
でも・・中には、”あ～～！それ欲しかった！そういうの探してた！！”って人はたくさんいるんです。
”こういう悩みあるし、使ってみようかな・・”って思う人もいるんです。
そういう人たちにとってみると、言われてよかったわぁってなるのです。
繰り返し見せることで、意識変化を促す効果！
このコマーシャルまたやってる・・っていうの・・よくありませんか？
買う気はないけど、って最初は見てたけど、”よく見かけるようになったわねぇ・・”って変わってきて、遂には・・”これだけ見るってことは・・・”って気持ちになるのです。
そういう戦略を狙って、繰り返し見せる！という戦法を取っているわけです。
私の家では、現在車の買い替えを考えています。
今乗っているエスティマ・・・この車が超お気に入りの我が家！
年式が古くて、そろそろ買い替えを考えているのですが、車を走らせてると目につくのが、同じくエスティマ！
もう廃版で手に入らないのかなぁ・・って言ってたら！
なんと新しいエスティマが出てくるかもしれないという話を耳にすることができた！
通りでよく見かけてると思ったわぁ～～‥って事が起きている我が家です。
これは、自分で繰り返し目についてしまうからこそ、引き寄せている欲求です！
人から与えられて惹き付けることができるのは、なかなかないのですが、人から与えられた、”よく見かける”現象に引き付けられる人を狙っているわけです！
”良く見かける現象”に引き付けられた人にとっては、テレビショッピングも”セールスにはならない”のです！！
ここでちょっと私自身の話をします
私自身というより私の身近な人の話ですね。
その人は、実は人体の勉強を全くしたことが無い、機械工学だけに全うしてきた学生時代を送っていたんですけど、就職した先が、なんと健康器具・・電気マッサージを作る会社なんです。
専門が全く違うじゃないのぉ～～？！って話をしたときに突っ込んだんですが、この人、楽しそうに人体の事を学んでいるんです！
その学び方がまた独特だったわけです・・
”勉強する”ってことでお金を出して学びに行くんではなく、教えてもらいに、電気屋さんへ通っていたんです！
何をしていたか・・まずは、必ず仕事終わりに閉店間際の電気屋さんへ飛び込んで、電気マッサージ器に座って感触を味わうということをしてたんだそうです。
幾らでも置いてるんですよね・・種類が違うメーカーさんの商品が。
その甲斐あって声掛けてもらって、それで、色々聞く！という・・
乾電池とか、掃除機の付属品、コピー機のインク・・買うものは数千円でことが足りるものを買って、後は、電気マッサージを物色するという・・お店からしたらかなり迷惑ともいえる行為ではありますが、それで人体を覚えて行ったそうです。
・・・お陰で、人体には詳しくなかった彼が、私と話が合うようになった・・
機械で学ぶ人体ってのがあるんですね・・
人体から機械を作るという発想ではなく、その逆を行く発想で、”勉強しているのに、勉強していない感覚で、好きだから頭に入る”という実践を続けて、整体院へも自分とこの製品説明にもプレゼンしに行ってます。
これもまた必要な知識として私は、自分に取り入れることができました。
ビジネスを学ぶのではなく、とことん好きなことを突き詰めて”好き”という気持ちを武器に知っていく、経験していくということが、やがて仕事にも影響を及ぼすということなのです。
私が整体を介護する人へ届けたい理由
いくら潜在意識が、そう伝えてきたからと行っても、明確な理由が無ければ伝えることができません。
ただの閃きだけで動くけるのは私自身だけ。
実際に人を動かすには、それ相応の明確な理由が必要です。
それが商品紹介になるからです！
明確な理由なんて・・そう思っていましたが、そのさっき紹介した、友人というのか知人というのか・・その人に話してみました。
すると・・ちゃんと答えが出てきたんです。
その人も”わが身優先”で生きている人なので、その人自身の話をしてくれました。
”どうして自分が整体院や治療院をメインに話をしに行くか？”
それは、商品を作った上でどうしても余る部品を作った後の材料のかけら・・
これを廃棄処分にすると、その度にお金がかかる。
少しでもそのコスパを減らそうとすると、別の商品を作ること！これがコスパを抑えられる方法だから、”付属品”として商品開発するには、現場で働く人から、”こういうのがあったらいいな”という生の声を聞きたい、聞かせてもらうためには、”こういうのを作ってるんですけど”って見てもらうことが必要だからという話を聞かせてくれたんです。
なるほどぉ～～！そうなのね！と、感じました。
自分の参考を求めて、自分の手にあるものを差し出して見せる！
売りつけるんではなくて、更に必要な材料になる資料を提供してもらう為に、伝えることからはじめているわけです。
やがてそれが、どういうわけか、”これ欲しい”と言われていたそうですが・・。
セールス目的で行ったんではなかった開発側の人間の彼・・営業ではないのに、営業になってしまっていた彼・・・
それが認められて・・営業部長に・・今はなっています・・。
そういうことあるの？！って私は驚きましたが・・あるんですね・・
因みその彼は、ちょっとしぶしぶって感じですが、全うしてます。
なぜ全うできるのかというと、営業にうつったからと言って、開発部門と連絡を途絶えさせた訳ではなく、”次につながる情報を”持って、開発部門との連絡を繋げているからです。
開発にもどれるのを楽しみに、営業頑張っている所です。
幸あれ・・。
ですが！そのお陰で、私は、”栄養”を貰いました。
自分のためになるものをまずは受け取ることなのです。
そう考えたらすぐに出てきました！
どうして介護士さんを相手に仕事をしたいのか？！
それは、わたしがゆくゆくは、両親を見ることになるのです。
その時に必要な準備をしたいから。
ですから、介護士さんにこだわらず、介護をしている人をビジネスパートナーに選びたいのです。
私はまだ経験したことが無いからこそ、実際にそうしている人たちの生の声を聞かせていただきたいのです。
お金を出して学ぶこともできますが、これまで色々セミナーを受けていて思いました。
わたしにその方法は向いてない！と。
ですから、生の声を実際に聞いて、知りたいのです。
そのために必要なのは・・まずは、直接聞くのではなく、”ある程度知っておくこと”なのです。
上辺だけの話で取り繕っても、迷惑な想いしかしないのです。
”大変ですねぇ”
”毎日お疲れでしょう”って・・そんなの介護してる人じゃなくても、そうなのです！
はっきり言っていい迷惑なのです。
言われたくないわ！って事なのです。
だったら、どういう介護の仕方があるのか、どういう人たちが介護されている人たちなのか・・それをリサーチしておくことで、話を盛り上げることができるのです。
大体にして介護している人たちが、どうして”大変”とか、”楽しくない”とか、思ってるの？
ということなのです。
そう思われたくない人たちもいるんです。
なのに、そういう思い込みを私がしているだけで、かなり嫌味なのです！
何が大変で、どういうところに魅力がるのか、そしてどういう人たちが介護されいる人たちで、その人たちとの間で普段どんなやり取りを交わされているのか・・
それらをある程度知った後で、”大変ですね”とか、”こういう所で苦労することないですか？”など、話を広めていると、ただの迷惑にはならないのです。
ただの世間話をする通りすがりの方に、お会いするんじゃないのです。
ビジネスとして、決めた相手にお会いするわけですから、準備をする必要は私にもあるのです。
何より、私が”ご一緒したい”と願ってる相手さん方だからこそ、準備はしやすいのです。
これが礼儀なんだということを知りました。
これまで私が失敗してきた理由
だれでもいいからお客さんになって欲しい・・という漠然としたスタンスが、やる気を持たせていなかったんです。
お金さえ入ればいい。
そういう気持ちが、やる気に成っていなかったんです。
何のために、どういう理由で？というのをはっきりさせないと、繋がってこないのが気持ちそしてその気持ちが無いと、行動にもつながらないわけです。
やはり心の準備をするってとても大事なことだったんです！
潜在意識と深くつながりだすと、やたら疲れる！
だから体力づくりって必要なんです！って事が分かりましたが、本当に疲れます！
なぜなら、やりたいことがたくさん出てくるからです。
必要なんだけど、やらなあかん！って気持ちからではなくて、やりたくて仕方なくなるんです！
それに対応して体を動かしていると、疲れます！
これをするためには普段から体力温存も必要ですが、体力づくりってのも大事になってくるんです。
ラジオ体操をしたい！って突然思いついて、半年前くらい？いつから始めたか忘れたんですけど・・突然思いたって、始めています。
今では、夜寝る前も、だいぶテンポ遅めのラジオ体操を、寝ながら瞑想しながら行っていますが。
知らないうちに寝てた！って事もあるほど疲れます。
これがいい状態なんです！
嘘ォ～～？！って思うけど、私も思ったけど！これがいい状態なんです！！
お陰で早起きできています。
ありがたいことです！
やりたいことその分多くできるからです。
ただし、これまで通りやはり夕方になるとお昼寝タイムが入ります。
それをしないと持たないので。
そんな状態でも、満足した日々を送れているので、楽しいです！
毎日がつまらない、何していいかわからない。
私に合っているものって何？！
そういう方はぜひ瞑想から始めてみましょう。
🌟まとめ🌟
結果、毎日が充実＆満足！✨
セールスが苦手だと思ってたけど、実は「売ってる気にさせない達人」に囲まれてた
家電量販店の店員さん＝商品説明だけで自然に“買いたい”に導くセールスのプロ
「売られた」と感じるかどうかは、必要としてる人に的確に届いてるかどうかの違い
繰り返し見せるテレビショッピングは、必要な人には“ありがたい情報”になる
知人の“電気屋通いで人体を学んだ迷惑客”が → まさかの営業部長に出世！
「好きだから頭に入る」学び方は、武器にも仕事にも変わる
ゆきんこ自身も“整体を介護する人に届けたい理由”＝将来両親を介護する準備のため
相手に失礼にならないために、上辺だけでなく“実際の介護現場の声”をリサーチする必要あり
「大変ですね」よりも、具体的な理解を持って寄り添うのが礼儀
これまで失敗してきた理由＝「お金さえ入ればいい」だったから → 明確な理由が必要！
潜在意識とつながるとやりたいことが増えて、体力が追いつかないほど疲れる
ラジオ体操が潜在意識の新技に進化 → 眠りにつきながら瞑想モードに
